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Support VISUS

Une solution rapide

Équipe de service VISUS

L’un des critères de qualité de VISUS est la fourniture d’un support d’excellence. Nos clients peuvent être sûrs que leurs questions et leurs demandes seront traitées par un employé hautement qualifié. Notre équipe de support fait partie de VISUS Health IT GmbH et est basée à Bochum. Cette proximité des équipes Produit et Développement garantit des canaux de communication courts et des solutions rapides. Chaque membre de l’équipe de support suit une formation intensive en interne. De plus, nos techniciens sont pour la plupart des informaticiens. Ils ont donc une connaissance approfondie de l’informatique et de nos produits. Les problèmes plus complexes sont résolus en équipe. Outre des connaissances spécialisées, nous accordons une grande importance aux contacts personnels et aux conseils personnalisés afin que nos clients puissent tirer le meilleur parti de JiveX.

« Chez nous, la main gauche sait ce que fait la main droite, afin de garantir une haute qualité de service à nos clients. »

Alf Meyerratken

Le support VISUS en un coup d’œil

  • Support par des spécialistes formés
  • En anglais et en allemand
  • Assistance en continu de 7h00 à 18h00
  • Support étendu jusqu’à 21h00
  • Support 7j/7
  • Traitement rapide
  • Assistance professionnelle sans tracasseries administratives
  • Des canaux de communication courts
  • Des conseils personnalisés

Conseils et assistance à vos côtés

Vous avez des questions techniques sur l’un de nos produits JiveX ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Support VISUS

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