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Siège social Allemagne

VISUS Health IT GmbH
Gesundheitscampus-Süd 15
D-44801 Bochum, Allemagne

TÉL +49 234 93693-0
FAX +49 234 93693-199

info(at)visus.com
www.visus.com

Plan d'accès : Lien vers le croquis


Siège social Suisse

VISUS IT Solutions AG
Fraumünsterstrasse 29
CH-8001 Zürich, Suisse

TÉL +41 44 552 24 80
FAX +41 44 552 24 83

info(at)visus.com

La ligne directe

Assistance VISUS

Équipe d'assistance VISUS

Pas de chatbots, pas de hotline externe : les collaborateurs de l’équipe d’assistance sont toujours et immédiatement disponibles personnellement pour les clientes et clients VISUS. Que ce soit par téléphone +49 234 936 93-200 ou par e-mail support(at)visus.com. Une communication directe avec nos spécialistes hautement qualifiés dans les domaines de la technique et de l’informatique spécialisée est décisive pour développer des solutions aussi rapides que durables pour une disponibilité continue et à valeur ajoutée du logiciel JiveX. La proximité géographique de l’assistance avec les équipes de produits et de développement sur le site de VISUS sur le campus de la santé à Bochum permet de trouver des solutions rapides, même pour des questions très complexes et individuelles, par la voie hiérarchique la plus courte. Nous répondons ainsi à notre exigence de toujours développer la meilleure solution de manière personnelle, compétente, non bureaucratique et rapide. zu entwickeln.

Nos points forts en matière d’assistance en un coup d’œil

  • Distinguée comme « Best in KLAS »
  • Assistance en interne
  • Toujours personnellement à votre disposition
  • Des collaborateurs hautement qualifiés dès le premier niveau
  • Une aide rapide et non bureaucratique
  • Assistance régulière de 7h à 18h
  • Assistance 24/7
  • Assistance en allemand et en anglais

Simple et immédiate : notre assistance à distance

Parfois, un simple coup d’œil suffit pour répondre à une question ou résoudre un problème. Pour permettre à l’équipe d’assistance VISUS de le faire, VISUS utilise la solution à distance bien établie d’AnyDesk pour l’accès à distance. Grâce à l’application de bureau, les collaborateurs de VISUS peuvent se connecter de manière extrêmement sûre et fiable à l’écran des utilisatrices et utilisateurs et naviguer avec eux en temps réel vers une solution rapide.

Pour les systèmes d'exploitation Windows

Pour les systèmes d'exploitation MacOS

Important à savoir : nouvelles et mises à jour autour de JiveX

  • KLAS Award
  • La connaissance fait Ah ! – comme Académie

Suite à la remise du prix KLAS Award, JiveX Enterprise PACS DACH a été à nouveau désigné en 2024 comme le meilleur système PACS de sa catégorie. Ce succès est ici aussi le fruit de l’excellent partenariat entretenu entre nos services et nos utilisatrices et utilisateurs.

VERS LE BLOG >

Best in KLAS Award 2024

Depuis l'été 2021, nous utilisons la VISUS ACADEMY dans son intégralité pour tous les groupes cibles. Cela signifie que la plateforme d'apprentissage en ligne est désormais ouverte non seulement aux collaborateurs et aux partenaires internationaux, mais aussi aux responsables informatiques et aux administrateurs côté client, ainsi qu'aux utilisateurs cliniques.

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VISUS ACADEMY

KLAS Award

Suite à la remise du prix KLAS Award, JiveX Enterprise PACS DACH a été à nouveau désigné en 2024 comme le meilleur système PACS de sa catégorie. Ce succès est ici aussi le fruit de l’excellent partenariat entretenu entre nos services et nos utilisatrices et utilisateurs.

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Best in KLAS Award 2024

La connaissance fait Ah ! – comme Académie

Depuis l'été 2021, nous utilisons la VISUS ACADEMY dans son intégralité pour tous les groupes cibles. Cela signifie que la plateforme d'apprentissage en ligne est désormais ouverte non seulement aux collaborateurs et aux partenaires internationaux, mais aussi aux responsables informatiques et aux administrateurs côté client, ainsi qu'aux utilisateurs cliniques.

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