Recherche

Navigation X
close
Contactez-nous par e-mail
Comment souhaitez-vous être contacté ?
Vos coordonnées:

Veuillez lire notre Politique de Confidentialité.



Siège social Allemagne

VISUS Health IT GmbH
Gesundheitscampus-Süd 15
D-44801 Bochum, Allemagne

TÉL +49 234 93693-0
FAX +49 234 93693-199

info(at)visus.com
www.visus.com

Plan d'accès : Lien vers le croquis


Siège social Suisse

VISUS IT Solutions AG
Fraumünsterstrasse 29
CH-8001 Zürich, Suisse

TÉL +41 44 552 24 80
FAX +41 44 552 24 83

info(at)visus.com

La ligne directe

Assistance VISUS

Pas de chatbots, pas de hotline externe : les collaborateurs de l’équipe d’assistance sont toujours et immédiatement disponibles personnellement pour les clientes et clients VISUS. Que ce soit par téléphone +49 234 936 93-200, par e-mail support(at)visus.com ou via le portail de service VISUS. Une communication directe avec nos spécialistes hautement qualifiés dans les domaines de la technique et de l’informatique spécialisée est décisive pour développer des solutions aussi rapides que durables pour une disponibilité continue et à valeur ajoutée du logiciel JiveX. La proximité géographique de l’assistance avec les équipes de produits et de développement sur le site de VISUS sur le campus de la santé à Bochum permet de trouver des solutions rapides, même pour des questions très complexes et individuelles, par la voie hiérarchique la plus courte. Nous répondons ainsi à notre exigence de toujours développer la meilleure solution de manière personnelle, compétente, non bureaucratique et rapide. zu entwickeln.

Nos points forts en matière d’assistance en un coup d’œil

  • Distinguée comme « Best in KLAS »
  • Assistance en interne
  • Toujours personnellement à votre disposition
  • Des collaborateurs hautement qualifiés dès le premier niveau
  • Une aide rapide et non bureaucratique
  • Assistance régulière de 7h à 18h
  • Assistance 24/7
  • Assistance en allemand et en anglais

Simple et immédiate : notre assistance à distance

Parfois, un simple coup d’œil suffit pour répondre à une question ou résoudre un problème. Pour permettre à l’équipe d’assistance VISUS de le faire, VISUS utilise la solution à distance bien établie d’AnyDesk pour l’accès à distance. Grâce à l’application de bureau, les collaborateurs de VISUS peuvent se connecter de manière extrêmement sûre et fiable à l’écran des utilisatrices et utilisateurs et naviguer avec eux en temps réel vers une solution rapide.

Pour les systèmes d'exploitation Windows

Pour les systèmes d'exploitation MacOS

Important à savoir : nouvelles et mises à jour autour de JiveX

  • „Best in KLAS“
  • La connaissance fait Ah ! – comme Académie

Cette distinction, basée sur des enquêtes auprès des utilisateurs, est également très particulière car, outre la performance du logiciel, c'est surtout la relation de l'entreprise avec ses clients qui est évaluée. Des aspects tels que la culture d'entreprise, les valeurs incarnées et la collaboration quotidienne sont pris en compte au même titre que les aspects purement liés au produit.

VERS LE BLOG >

Best in KLAS 2022

Depuis l'été 2021, nous utilisons la VISUS ACADEMY dans son intégralité pour tous les groupes cibles. Cela signifie que la plateforme d'apprentissage en ligne est désormais ouverte non seulement aux collaborateurs et aux partenaires internationaux, mais aussi aux responsables informatiques et aux administrateurs côté client, ainsi qu'aux utilisateurs cliniques.

VERS LE BLOG >

VISUS ACADEMY

„Best in KLAS“

Cette distinction, basée sur des enquêtes auprès des utilisateurs, est également très particulière car, outre la performance du logiciel, c'est surtout la relation de l'entreprise avec ses clients qui est évaluée. Des aspects tels que la culture d'entreprise, les valeurs incarnées et la collaboration quotidienne sont pris en compte au même titre que les aspects purement liés au produit.

VERS LE BLOG >

Best in KLAS 2022

La connaissance fait Ah ! – comme Académie

Depuis l'été 2021, nous utilisons la VISUS ACADEMY dans son intégralité pour tous les groupes cibles. Cela signifie que la plateforme d'apprentissage en ligne est désormais ouverte non seulement aux collaborateurs et aux partenaires internationaux, mais aussi aux responsables informatiques et aux administrateurs côté client, ainsi qu'aux utilisateurs cliniques.

VERS LE BLOG >

VISUS ACADEMY

Toujours informé grâce au portail de service VISUS

Dès maintenant, il existe, en plus des possibilités de contact par téléphone et par e-mail, l’option de rester en contact avec VISUS via le portail de service. Celui-ci est à la disposition de tous les utilisateurs des solutions logicielles VISUS ainsi que des collaborateurs techniques des établissements de santé et des partenaires VISUS. Une fois enregistré, le portail permet de signaler des dysfonctionnements, de créer des tickets et d’en assurer le suivi.

Vous souhaitez vous enregistrer pour le portail de service VISUS ?

Dans ce cas, veuillez remplir le formulaire ci-dessous, accepter nos dispositions relatives à la protection des données et cliquer sur « Envoyer ». Nous examinerons votre demande et prendrons ensuite contact avec vous. N’oubliez pas que le portail de service VISUS est réservé à la clientèle de VISUS et aux entreprises partenaires de VISUS.

Ich willige ein, dass mir die VISUS Health IT GmbH per E-Mail Informationen zu weiteren Zwecken der Werbung und Produktinformation übersenden darf. Ich kann die Einwilligung jederzeit per E-Mail an marketing@visus.com oder per Brief an VISUS Health IT GmbH, Abteilung Marketing, Gesundheitscampus-Süd 15 in 44801 Bochum widerrufen.