Nous collectons, utilisons et enregistrons vos données à caractère personnel exclusivement dans le cadre des dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données. Nous vous informons ci-après de la nature, de l’étendue et de la finalité de la collecte et de l’utilisation des données.

Cette information sur la protection des données est valable pour le traitement des données par :

Société : VISUS Health IT GmbH une société de CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
E-mail : info(at)visus.com
Téléphone : +49 234 93693-0
Fax : +49 234 93693-199
Site Internet : www.visus.com

Responsable de la protection des données : Michael Vogelbacher
Téléphone : +49 234 93693-122
E-mail : datenschutz(at)visus.com

Collecte et traitement des données

Chaque accès à notre site Internet et chaque consultation d’un fichier déposé sur ce site sont journalisés. L’enregistrement sert à des fins internes liées au système et à des fins statistiques. Sont consignés : le nom du fichier consulté, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le navigateur web et le domaine requérant. Les adresses IP des ordinateurs requérants sont aussi consignées. D’autres données à caractère personnel ne sont collectées que si l’utilisateur et l’utilisatrice du site web fournissent volontairement des informations, par exemple dans le cadre de la procédure de candidature en ligne, d’une demande ou d’un enregistrement ou pour la conclusion d’un contrat ou via les paramètres de son navigateur. Les données susmentionnées sont collectées par nos soins afin de permettre un établissement de connexion sans problème ainsi qu’une utilisation confortable de notre site Internet. En outre, les données susmentionnées nous servent à évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu’à d’autres fins administratives. Le fondement juridique de cette collecte de données repose sur l’article 6, al. 1, let. f du RGPD, notre intérêt légitime résidant dans les objectifs de collecte de données mentionnés ci-dessus.

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies. Un cookie est un fichier texte qui est envoyé lors de la visite d’un site Internet et qui est stocké temporairement sur le disque dur de l’utilisateur et l’utilisatrice du site Internet. Si le serveur correspondant de notre site web est à nouveau consulté par l’utilisateur et l’utilisatrice du site web et/ou le client, le navigateur de l’utilisateur et l’utilisatrice du site web et/ou du client/de la cliente renvoie le cookie reçu précédemment au serveur. Le serveur peut alors évaluer de différentes manières les informations obtenues par cette procédure. Les cookies permettent p. ex. de contrôler l’affichage de publicités ou de faciliter la navigation sur un site Internet.

L’utilisateur et l’utilisatrice du site web peuvent exercer une influence sur l’utilisation des cookies via l’outil de gestion du consentement « Cookiebot ». Si l’utilisateur ou l’utilisatrice souhaite en outre empêcher complètement l’utilisation de cookies, il/elle peut le faire en modifiant localement ses paramètres dans le navigateur Internet utilisé sur son ordinateur, c’est-à-dire le programme d’ouverture et d’affichage des pages Internet (par exemple Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera ou Safari).

Veuillez noter que la désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Internet. Le fondement juridique de cette collecte de données repose sur l’article 6, al. 1, let. f du RGPD, notre intérêt légitime résidant dans les objectifs de collecte de données mentionnés ci-dessus.

Outil de gestion du consentement « Cookiebot »

Un service web de l’entreprise Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark (ci-après : cookiebot.com) est téléchargé sur notre site web. Nous utilisons ces données pour garantir la pleine fonctionnalité de notre site web. Dans ce contexte, votre navigateur transmettra éventuellement des données à caractère personnel à cookiebot.com. Le fondement juridique du traitement des données repose sur l’article 6, al. 1, let. f du RGPD. L’intérêt légitime réside dans un fonctionnement sans erreur du site Internet. Les données sont supprimées dès que l’objectif de leur collecte a été atteint. Vous trouverez d’autres informations détaillées sur le traitement des données transmises dans la déclaration de confidentialité de cookiebot.com :  https://www.cookiebot.com/fr/privacy-policy/ Vous pouvez empêcher la saisie ainsi que le traitement de vos données par cookiebot.com en désactivant l’exécution de codes de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur.

Transmission des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne sont transmises à des tiers que si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, al. 1, let. a du RGPD, si la transmission est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice conformément à l’article 6, al. 1, let. f du RGPD et qu’il n’y a pas de raisons de soupçonner que vous avez un intérêt prépondérant et légitime à ce que vos données ne soient pas communiquées, s’il existe une obligation légale pour la transmission conformément à l’article 6, al. 1, let. c du RGPD ainsi que si cela est autorisé par la loi et nécessaire à l’exécution des relations contractuelles avec vous conformément à l’article 6, al. 1, let. b du RGPD.

Google Analytics 4 comme outil d’analyse web

Nous utilisons Google Analytics 4 sur notre site web aux fins de mesure de la portée, de publicité en ligne personnalisée et de remarketing, un service d’analyse web du groupe Google (pour les utilisateurs au sein de l’UE : Google Ireland Limited, Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irlande ; en dehors de l’UE : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics 4 utilise des cookies, Java Script, Pixel et l’empreinte numérique des appareils.

La procédure implique généralement le recueil et le traitement entre autres des informations à caractère personnel suivantes : sexe, centres d’intérêt (par ex. art, divertissement), le groupe d’âge (par ex. 18–24, 25–34) des utilisateurs et utilisatrices ; les continent, sous-continent, pays, région, ville d’où provient l’activité de la personne utilisatrice ; catégorie d’appareil (téléphone portable, tablette), désignation et modèle d’appareil des utilisateurs et utilisatrices ; la plate-forme sur laquelle le site web ou l’appli fonctionnait, par ex. web iOS ou Android ; le système d’exploitation ; la langue du système d’exploitation de l’appareil ; la version du système d’exploitation et le nom du navigateur.

Nous avons par ailleurs configuré des conversions. Une conversion correspond à chaque action d’utilisateurs et d’utilisatrices qui nous est précieuse en qualité d’entreprise : le cookie utilisé par Google créé un profil anonyme des visiteurs et visiteuses du site web qui consigne différentes données sur leur comportement et les utilisateurs et utilisatrices eux-mêmes. Nous ne recevons aucune information susceptible de nous permettre d’identifier l’utilisateur ou l’utilisatrice.

Les données collectées par le biais de Google Analytics 4 sont transmises à un serveur de Google aux USA et y sont enregistrées. Google s’est autocertifié en vertu de l’accord UE-États-Unis sur la protection des données (Bouclier de protection des données UE-États-Unis). Cela signifie que Google s’est engagé à respecter un niveau de confidentialité comparable à celui de l’Union européenne.
Grâce à l’anonymisation IP activée automatiquement dans Google Analytics 4, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP (ce que l’on appelle le masquage IP).
La durée d’enregistrement des données est de deux (2) mois.

Le fondement juridique du traitement repose sur votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 let. a du RGPD.

Désactivation dans le navigateur

Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en adaptant en conséquence les paramètres de votre navigateur pour l’enregistrement des cookies ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Utilisation de Google Ads et du suivi des conversions

Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Le suivi des conversions Google est un service d’analyses de Google. Veuillez noter qu’à cet effet, Google a éventuellement recours aux données à caractère personnel que vous avez mises à disposition, p. ex. si vous êtes connecté(e) à votre compte Google, si vous avez activé votre localisation (GPS) et si vous autorisez Google à y accéder ou si vous utilisez un appareil Android. Google ne nous transmet pas ces données. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données à caractère personnel et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé(e) vers cette page. Étant donné que chaque client et cliente Google Ads reçoit un cookie différent, il n’y a aucune possibilité de tracer les cookies sur les sites web des clients et clientes Google Ads.

Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons ainsi le nombre total d’utilisateurs et d’utilisatrices qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigé(e)s vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Dans ce contexte, nous ne recevons ni ne traitons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs et utilisatrices. Le fondement juridique du traitement repose sur l’article 6, al. 1 let. f du RGPD découlant de l’intérêt légitime à une publicité ciblée et à l’analyse de l’impact et de l’efficacité de cette publicité, la mise en balance des intérêts n’ayant pas révélé d’atteinte aux droits et libertés de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement de données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l’article 6, al. 1, let. f du RGPD. Pour ce faire, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondants de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. En outre, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée pour vous dans les paramètres de publicité de Google. Vous trouverez des instructions à ce sujet sur https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de confidentialité de Google sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr ainsi que sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Google Tag Manager

Nous pouvons utiliser le « Google Tag Manager » afin d’intégrer et de gérer les services décrits de Google et le cas échéant d’autres services indiqués ici et fournis par d’autres prestataires. Le Google Tag Manager permet seulement de mettre en œuvre et de gérer les balises et ce service n’entraîne ni la création d’autres cookies ni le recueil de données à caractère personnel.

Vous pouvez consulter la charte d’usage de Google Tag Manager à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Réunions en ligne, événements en ligne via « Microsoft Teams »

Nous avons recours au service en ligne Microsoft Teams en vue de la tenue de réunions et d’événements en ligne. Microsoft Teams fait partie de Microsoft Office 365 et est un logiciel de la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA.

L’étendue du traitement des données dépend des données que vous fournissez avant ou à l’occasion de votre participation à une « réunion en ligne ». Dans le cadre de l’utilisation de Microsoft Teams, nous traitons à intervalles réguliers les données suivantes :

• Données d’utilisateur: comme le nom affiché, le cas échéant l’adresse e-mail, l’image de profil (facultative), la langue privilégiée
• Métadonnées de réunion : comme la date, l’heure, l’ID de réunion, les numéros de téléphone et le lieu
• Données texte, audio et vidéo : vous avez le cas échéant la possibilité d’utiliser la fonction de chat dans le cadre d’une « réunion en ligne ». Les textes que vous saisissez sont donc traités pour assurer leur affichage dans le chat de discussion de la « réunion en ligne ». Pour permettre l’affichage de la vidéo et la lecture audio, les données du microphone de votre terminal ainsi que de la caméra vidéo de votre terminal sont, le cas échéant, traitées pendant la durée de la réunion. Vous pouvez à tout moment éteindre ou désactiver vous-même la caméra ou le microphone via les applications « Microsoft Teams ».

Un éventuel traitement de données à caractère personnel dans le cadre d’une relation de travail s’appuie sur l’art. 6 al. 1 let. b RGPD ; art. 88 RGPD associé à l’art. 26 de la loi fédérale allemande relative à la protection des données. La tenue de réunions en ligne dans le cadre de relations contractuelles s’appuie sur l’art. 6 al. 1 let. b RGPD. Le fondement juridique est par ailleurs constitué par notre intérêt légitime à l’égard de la tenue effective de réunions en ligne d’après l’art. 6 al. 1 let. f RGPD.

Nous ne traitons vos données dans le cadre de Microsoft Teams que dans la mesure où cela s’avère nécessaire à la satisfaction des fins susnommées. Vos données sont supprimées dans le respect des délais légaux de conservation en cas de disparition des finalités.

Les données à caractère personnel traitées en rapport avec la participation à des réunions en ligne sont transmises uniquement à Microsoft en vue de la tenue des réunions en ligne. Les données ne sont sinon pas transmises à des tiers.

Dans le cadre de l’utilisation de Microsoft Teams, des données à caractère personnel peuvent, le cas échéant, aussi être traitées aux États-Unis. La participation de Microsoft au cadre de protection des données UE - États-Unis est actuellement certifiée. Un niveau de protection des données approprié est ainsi certifié aux États-Unis et un transfert de données est légitimé pour les entreprises certifiées. Microsoft s’engage par ailleurs à respecter les clauses contractuelles types de l’UE. De plus amples informations sur les clauses contractuelles types chez Microsoft figurent sur https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement?tid=331744709370. 

Vous pouvez par ailleurs retrouver de plus amples informations sur le recueil et le traitement de données par Microsoft Teams dans la déclaration de confidentialité de Microsoft que vous pouvez consulter sur https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement?tid=331744709370.

Eye-Able (accessibilité)

Eye-Able® est un logiciel de la société Web Inclusion GmbH permettant à tous les individus d’accéder plus facilement à des informations sur Internet malgré leur handicap. Les fichiers nécessaires à cette fin, tels que JavaScript, les feuilles de style et les images sont à cette fin chargés à partir d’un serveur externe. Eye-Able utilise la mémoire locale du navigateur pour sauvegarder les paramètres en cas d’activation de fonctions. Tous les paramètres sont sauvegardés de manière uniquement locale et ne sont pas transmis.
Eye-Able® recourt au Content Delivery Network (CDN) de BunnyWay d.o.o. pour repousser les attaques et fournir notre service en quasi temps réel. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovénie). L’usage se fait aux fins d’exécution du contrat à l’égard de nos clients (art. 6. al. 1 let. b RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6 al. 1 let. f RGPD). L’ensemble des données transmises et serveurs restent à chaque instant au sein de l’UE pour permettre un traitement conforme aux dispositions en matière de protection des données prévues par le RGPD. La société Web Inclusion GmbH ne recueille ou n’analyse à aucun moment le comportement d’utilisation personnel ni aucune autre donnée à caractère personnel.
Afin d’assurer le traitement conforme aux dispositions en matière de protection des données, Web Inclusion GmbH a conclu des contrats de sous-traitance avec les hébergeurs IONOS et BunnyWay.
De plus amples informations figurent dans les déclarations de protection des données :
https://eye-able.com/datenschutz/
https://bunny.net/privacy

YouTube et Google Marketing

Étant donné que nous affichons des vidéos YouTube sur notre site web, des produits de Google Marketing Platform (auparavant « Doubleclick by Google ») y sont aussi utilisés. La plateforme Google Marketing Platform appartient à Google, à l’instar de YouTube. Google recourt à des cookies pour les affichages publicitaires et la mesure du succès de ces mêmes affichages. Pour ce faire, un numéro d’identification pseudonymisé (pID) est attribué à votre navigateur. D’après les déclarations de Google, les cookies utilisés ne contiennent aucune information à caractère personnel. Google identifie cependant les pages visités par le biais des cookies et du pID pour activer une publicité transversale et analyser les annonces affichées et celles qui ont été ouvertes, donc celles activées par l’utilisateur ou l’utilisatrice. Google peut recueillir à l’aide d’ID de cookie les conversions ayant un rapport avec les demandes d’annonce. Nous tenons par ailleurs à vous informer que Google peut affecter la visite du site web à votre compte Google dans la mesure où vous vous êtes enregistré(e) et connecté(e) à l’un des services Google. Même sans inscription ou connexion, Google peut techniquement obtenir votre adresse IP et l’enregistrer. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google en vue de leur analyse à un serveur aux USA ou un autre État tiers de l’UE et y sont enregistrées.
Pour ne recevoir aucune publicité personnalisée, rendez-vous sur http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr pour procéder au réglage correspondant. Pour éviter le suivi, vous pouvez régler les paramètres des cookies de votre navigateur de manière à bloquer les cookies de tiers.
Vous pouvez par ailleurs désactiver les cookies de suivi des conversions de Google en bloquant les cookies du domaine « googleadservices.com » dans le navigateur. Veuillez noter que ce réglage s’applique jusqu’à ce que vous supprimiez les cookies.
 Pour finir, vous pouvez utiliser un plugin dans la plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Microsoft Edge [auparavant Internet Explorer]) qui vous permettra de configurer des paramètres de navigation durables. Pour ce faire, consultez la page https://support.google.com/ads/answer/7395996.
Avec un tel réglage, il est cependant possible que notre site web ne puisse plus être utilisé sans restrictions. De plus amples informations sur Google Marketing Platform sont disponibles sur : https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/.

Intégration de vidéos YouTube

Nous utilisons le plugin du service YouTube qui appartient à Google. Le plugin est reconnaissable sur notre site à la vidéo intégrée sur laquelle vous pouvez cliquer. Lorsque vous cliquez sur la vidéo sur l’une de nos pages, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube reçoit ainsi des informations sur la page spéciale de notre site Internet que vous avez visitée. Si vous êtes en outre connecté(e) à votre compte YouTube ou à un autre compte Google, vous permettez à YouTube ou à Google d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Google utilise en outre les données à des fins de publicité personnalisée, d’adaptation de ses services et d’étude de marché. Vous pouvez empêcher cette possibilité d’attribution en vous déconnectant au préalable de votre compte. Vous pouvez également désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte Google ou sur votre appareil Android. Pour plus d’informations à ce sujet et pour vous opposer à l’utilisation des données par Google, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. Vous trouverez également des informations sur la protection des données chez Google dans la déclaration de Google sur la collecte et l’utilisation des données sur https://privacy.google.com/intl/de/your-data.html et sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Newsletter / publicité par e-mail

Nous utilisons le SAP Marketing Cloud pour envoyer une newsletter et/ou des e-mails sous forme de publicité électronique et de l’analyser. Les données que vous saisissez en vue de la réception de la publicité électronique (comme le nom, le prénom, l’adresse/les adresses, l’adresse/les adresses e-mail) sont traitées sur les serveurs de SAP Marketing Cloud à Francfort-sur-le-Main (Allemagne). Suite à l’envoi d’une newsletter et/ou de publicité électronique via SAP Marketing Cloud, nous pouvons constater si un message a été ouvert et quels liens, le cas échéant, ont été activés. Le SAP Marketing Cloud permet d’affecter les destinataires à différentes catégories (procédure aussi appelée le « tagging »). Cela permet une distinction des destinataires selon leurs centres d’intérêt à l’égard de certains produits ou groupes de produits. Nous utilisons par ailleurs des « web beacons » afin de mesurer le taux d’ouverture d’e-mails. Le taux de clic est mesuré à l’aide des URL SAP Marketing Cloud affectés à cette adresse e-mail. Les centres d’intérêt sont automatiquement attribués à une URL ou une image sur la base des clics. 

Les données recueillies par nos soins lors de l’inscription sont exclusivement exploitées aux fins de l’envoi d’une newsletter et de la communication publicitaire par le biais de la publicité électronique et de leur analyse. Nous vous informons par ailleurs toujours par e-mail en qualité d’abonné lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service correspondant, et notamment en cas de modifications de l’offre ou de changements des conditions techniques.

Nous avons recours à la procédure de double confirmation (« double opt-in ») pour l’envoi. Cela signifie que nous ne vous envoyons une newsletter ou de la publicité électronique qu’après que vous nous ayez expressément confirmé votre consentement à sa réception. Suite à votre inscription, nous vous enverrons un e-mail de confirmation dans lequel vous êtes priés de confirmer votre désir de recevoir à l’avenir une newsletter et/ou de la publicité électronique de notre part en activant un lien correspondant.

Par l’activation du lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’usage et à l’analyse de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 6 al. 1 let. a) du RGPD. Afin de pouvoir ultérieurement retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail, nous disposons par ailleurs d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 let. f) du RGPD à l’égard de la sauvegarde des données recueillies au moment de l’envoi de votre message.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter et/ou au traitement publicitaire de vos données dans le SAP Marketing Cloud via le lien prévu à cet effet dans la newsletter respective/l’e-mail respectif ou en envoyant un message correspondant au responsable indiqué plus haut à l’adresse marketing(at)visus.com. Après révocation, vos données ne seront plus traitées aux fins de la communication publicitaire. Le traitement ultérieur de vos données aux fins de l’exécution du contrat ou de l’accomplissement d’une obligation légale demeure inchangé.

Publicité électronique à destination de clients existants

Lorsque vous nous fournissez votre adresse e-mail en vue de l’achat d’articles ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres sur des articles ou services similaires que vous avez déjà achetés et issus de notre assortiment. Nous ne devons à cet égard pas recueillir de consentement séparé de votre part. Le traitement des données a alors lieu sur le seul fondement de notre intérêt légitime à l’égard de la prospection personnalisée conformément à l’art. 6 al. 1 let. f) du RGPD. En cas d’opposition à l’usage de votre adresse e-mail à cette fin, nous n’enverrons pas d’e-mail.

Nous utilisons le SAP Marketing Cloud pour envoyer des e-mails sous forme de publicité électronique à destination de clients existants. Votre adresse e-mail que nous recevons de votre part en lien avec nos services est traitée sur les serveurs de SAP Marketing Cloud à Francfort-sur-le-Main (Allemagne). Suite à l’envoi de publicité électronique via SAP Marketing Cloud à votre adresse en qualité de client existant, nous pouvons constater de manière anonymisée si un e-mail a été ouvert. Nous utilisons par ailleurs des « web beacons » afin de mesurer le taux d’ouverture d’e-mails de manière également anonymisée. Le taux de clic est mesuré à l’aide des URL SAP Marketing Cloud affectés à cette adresse e-mail. 

Vous êtes autorisé à vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail aux fins publicitaires précisées plus haut avec effet pour l’avenir en le notifiant au responsable indiqué au début ou en activant le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Après réception de votre révocation, l’usage de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompu.

Enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle avec Qualtrics

À des fins d’assurance qualité dans le cadre des contrats existants, nous réalisons des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle avec le service Qualtrics de la société Qualtrics, LLC, 333 W River Park Drive Provo, UT 84604 USA. Vous pouvez librement participer à nos enquêtes. Les données suivantes sont à cette occasion utilisées, recueillies et sauvegardées : vos réponses tirées de l’enquête, votre adresse e-mail, votre numéro de client VISUS, votre numéro de ticket ou votre mandat de service après-vente.

Nous traitons les données tirées de ces enquêtes en vue d’améliorer nos processus de service après-vente et d’assistance, ainsi que nos produits et prestations. Afin de pouvoir encore mieux comprendre votre retour, il est possible que certaines collaboratrices et certains collaborateurs du service après-vente et d’assistance vous contactent sur la base de vos réponses. Cela nous permet d’améliorer la qualité de notre service après-vente et d’assistance en votre faveur en tant que cliente ou client. Toutes les informations seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas publiées. 

Vos données seront sauvegardées sur des serveurs de la société Qualtrics, LLC à Francfort-sur-le-Main en Allemagne et ne seront pas transmises à d’autres tiers. Les données sont chiffrées et la clé de chiffrement est détenue par CGM ; Qualtrics ne peut pas accéder aux données.
La participation à l’enquête est fondée sur l’art. 6 par. 1 let. a du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Votre non-participation au sondage ou la révocation de votre consentement n’entraîne aucun préjudice à votre égard.

VISUS ACADEMY (Moodle)

La plate-forme de formation et d’apprentissage VISUS ACADEMY est un système de gestion de l’apprentissage en ligne. Elle repose sur le logiciel libre Moodle.

VISUS ACADEMY est proposé comme une prestation de service avec pour objectif de former à l’utilisation du logiciel. La plate-forme d’apprentissage permet de proposer différents cours sur diverses thématiques autour du logiciel de VISUS.

Les groupes cibles regroupent les collaborateurs et collaboratrices, les clients et clientes, ainsi que les entreprises partenaires. L’accès n’est pas public et exige de disposer d’un compte.
Le fondement juridique du traitement des données repose sur l’article 6, al. 1, let. a du RGPD.

Les catégories de données à caractère personnel décrites ci-après seront traitées.

1. Données existantes
Tous les utilisateurs et utilisatrices disposent d’un compte utilisateur qui les autorise à accéder à la plate-forme de formation.
Le prénom et le nom des utilisateurs et utilisatrices ainsi que leur adresse e-mail sont sauvegardés dans le profil d’utilisateur/d’utilisatrice. Chaque personne reçoit par ailleurs un ID utilisateur/utilisatrice Moodle à utiliser dans le système.

2. Données d’utilisation
Les données d’utilisation des utilisateurs et utilisatrices suivantes sont recueillies :

• Prénom, nom et ID utilisateur Moodle
• Adresse IP de l’ordinateur requérant
• Date et heure de la requête
• Source de la requête

Les données suivantes sont par ailleurs enregistrées dans le profil des personnes utilisatrices :

• Horodatage du premier accès au site web
• Horodatage du dernier accès au site web
• Horodatage du dernier accès à un cours

Les données énumérées plus haut sont sauvegardées dans le système pendant 35 jours avant d’être effacées.

Dernière adresse IP utilisée (est effacée chaque nuit)

3. Données de contenu
Les données de contenu sont aussi générées par les utilisateurs et utilisatrices eux-mêmes et en fonction de leur rôle. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent créer des contenus par exemple dans le cadre de votations, de recueils de feedbacks, d’hyperliens, de calendriers, de gestion de groupes, d’exercices, de tests, de contenus interactifs, de forums, de glossaires ou de wikis, ainsi que de manière transversale dans le cadre des notifications. Les données chargées font aussi partie des données de contenu.

Cette catégorie de données comprend aussi les évaluations remises dans le cadre d’activités d’apprentissage évaluées. Les évaluations peuvent se faire de manière automatique par le biais du système dans le cadre d’auto-tests électroniques ou de manière manuelle, comme dans le cadre d’exercices, par les rôles « Responsable » et « Gestionnaire ».

4. Effacement des données
Toutes les données énumérées ci-après sont sauvegardées dans le système pendant 35 jours :

• Horodatage du premier accès au site web
• Horodatage du dernier accès au site web
• Horodatage du dernier accès à un cours
• Dernière adresse IP utilisée (est effacée chaque nuit)

Liens vers les réseaux sociaux et utilisation de la touche de partage

Sur notre site, vous pouvez accéder à notre présence en ligne sur les réseaux sociaux en cliquant sur les logos des réseaux sociaux concernés ou partager les entrées qui vous intéressent sur vos réseaux sociaux en cliquant sur la touche « Partager ». Ce n’est qu’en cliquant activement sur les logos/touches « Partager » qu’une connexion est établie avec les réseaux sociaux. Ce n’est qu’à ce moment-là que le traitement des données décrit ci-dessous a lieu.

Vous avez la possibilité de recommander nos produits sur les réseaux sociaux Meta (anciennement Facebook), X (anciennement Twitter), LinkedIn, Xing. Si vous cliquez sur l’un des logos de ces réseaux, vous serez redirigé(e) vers le site web du réseau concerné et invité(e) à vous connecter ou à vous inscrire. Tant que vous êtes sur notre site, aucune donnée n’est transmise aux réseaux. Ce n’est qu’en cliquant sur le logo et en vous redirigeant que ces réseaux collectent des données vous concernant. Pour savoir quelles sont ces données, veuillez consulter les déclarations de confidentialité du réseau concerné (voir point suivant).

Déclaration de confidentialité liée à nos présences en ligne dans les réseaux sociaux

Nous vous informons ci-après sur les données qui sont traitées lorsque vous consultez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux.

En tant qu’exploitant de notre page d’entreprise dans le réseau social concerné, nous recevons des statistiques de visiteurs et visiteuses anonymes (Insights) qui sont établies sur la base des données collectées par le réseau social concerné. Les Page Insights sont des données agrégées qui nous permettent de savoir comment les utilisateurs et les utilisatrices interagissent avec notre site. Nous ne recevons pas de données à caractère personnel. Nous n’avons donc pas accès aux données individuelles à caractère personnel des visiteurs et visiteuses de notre site d’entreprise. En tant qu’exploitant de la page d’entreprise, nous sommes responsables des statistiques de visiteurs et visiteuses (Insights) conjointement avec le fournisseur du réseau social concerné (article 26 du RGPD), le fournisseur du réseau social concerné assumant la responsabilité principale. Le fondement juridique de l’utilisation des données Insights réside dans notre intérêt légitime au sens de l’article 6, al. 1, f du RGPD, à savoir mettre à disposition des informations et des offres de communication pour les personnes intéressées et les clients et clientes via les réseaux sociaux. Nous utilisons ces informations à des fins économiques et de communication, notamment pour rester compétitifs en tant qu’entreprise.

Lorsque vous consultez nos présences en ligne sur les réseaux sociaux, le réseau social concerné place sur le dispositif que vous utilisez à cet effet (c’est-à-dire votre ordinateur ou votre dispositif mobile) des cookies qui ont pour but de stocker des informations dans les navigateurs web et qui restent efficaces pendant une durée pouvant aller jusqu’à deux ans, à moins qu’ils ne soient supprimés. Le réseau social concerné reçoit les informations stockées dans les cookies, les enregistre et les traite. Cela se produit non seulement lorsque vous accédez aux services du réseau social concerné, comme notre page Meta (anciennement Facebook)/ X (anciennement Twitter)/ Xing/ Kununu/ Spotify/ LinkedIn, mais aussi aux services fournis par d’autres membres du groupe du réseau social concerné ainsi qu’aux services fournis par d’autres entreprises qui utilisent les services du réseau social concerné. Les partenaires du réseau social concerné et des tiers utilisent également des cookies sur les réseaux sociaux concernés afin de fournir des services. Ils sont utilisés par le réseau social concerné et des entreprises tierces pour la recherche et le développement de produits, ainsi que pour la publicité et le contenu sponsorisé.

Veuillez noter que le placement de cookies lors de la consultation de notre page d’entreprise se fait indépendamment du fait que vous disposiez ou non d’un compte sur le réseau social concerné.

Si vous avez un compte dans le réseau social concerné, le réseau social concerné collecte et traite des données lors de l’appel de la page de l’entreprise, dans la mesure où vous les avez fournies dans votre compte. Il s’agit notamment de votre âge, de votre sexe, de votre statut relationnel, de votre situation professionnelle ainsi que d’informations sur votre style de vie, vos intérêts et vos achats ou votre comportement d’achat (données démographiques). Le réseau social concerné collecte et traite également des données géographiques telles que votre localisation. Cela permet aux réseaux sociaux concernés de proposer leurs offres d’information et leur publicité de manière ciblée (personnalisation). Le réseau social concerné peut associer ces données à votre personne.

Si vous ne disposez pas d’un compte dans le réseau social concerné, le placement du cookie permet en tout cas de collecter votre adresse IP, des informations sur votre appareil, la région ou, le cas échéant, le lieu exact où vous l’utilisez, l’heure de consultation et la durée de la visite, ainsi que d’estimer les données démographiques susmentionnées sur la base de votre comportement de navigation.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de notre site d’entreprise (y compris votre adresse IP) par le réseau social concerné ainsi que le traitement de ces données par le réseau social concerné en modifiant vos paramètres de cookie avant de consulter notre site d’entreprise sur les réseaux sociaux. La plupart des navigateurs disposent d’une option permettant de limiter ou d’empêcher complètement l’enregistrement de cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que l’utilisation et notamment le confort d’utilisation sont limités sans cookies. En outre, vous pouvez activer la fonction « ne pas suivre » (do not track) dans votre navigateur, désactiver les exécutions de code de script dans votre navigateur ou utiliser ce que l’on appelle un bloqueur de script.

Les fournisseurs américains du réseau social concerné disposent également de serveurs aux USA ainsi que dans d’autres pays tiers de l’UE et utilisent un réseau d’ordinateurs, de serveurs basés sur le cloud et d’autres technologies d’infrastructure et d’information ainsi que d’autres fournisseurs de services qui peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen et de la Suisse, c’est-à-dire dans des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui du RGPD et de la République fédérale d’Allemagne. Dans ce cas, d’autres garanties telles que les clauses contractuelles standard de la Commission européenne sont conclues.

Nous entretenons une présence en ligne sur :

Meta, fournisseur : Meta Platforms Inc, siège social : 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, CA, USA ; pour les utilisateurs au sein de l'UE : Meta Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande.

De plus amples informations sont disponibles :
dans la politique de confidentialité de Meta sur  https://www.facebook.com/privacy/explanation,
dans la politique des cookies de Meta sur  https://www.facebook.com/policies/cookies,
dans les informations relatives aux données Insights de page sur  https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data,

X (anciennement Twitter) : pour les utilisateurs de l'UE : Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland ; en dehors de l'UE : X Corp, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, US.
De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Twitter  https://twitter.com/fr/privacy

Xing, prestataire de services : NewWork SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg
Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Xing sur https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Kununu, fournisseur : également New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne
Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Kununu https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Spotify, fournisseur : Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Suède
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Spotify sur https://www.spotify.com/fr/legal/privacy-policy/

LinkedIn, fournisseur : LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »), resp. LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande
Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn sur https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy

Suivi des conversions LinkedIn

Nous utilisons sur notre site web l’outil de conversion LinkedIn Insight de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »), ou LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn », site web : www.linkedin.com).

Cet outil nous permet d’analyser l’utilisation de notre site web et de l’adapter de manière optimale aux intérêts de nos clients et clientes. LinkedIn utilise pour cela des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre navigateur grâce à la balise LinkedIn Insight. Cela permet à LinkedIn de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site web. LinkedIn utilise ces données pour nous envoyer des analyses anonymes sur l’utilisation de notre site web par nos visiteurs.

Si vous acceptez nos dispositions relatives aux cookies en cliquant sur « OK », la balise LinkedIn Insight est activée et un cookie est enregistré dans votre navigateur. La balise LinkedIn Insight commence à collecter des données sur votre activité sur notre site web, y compris l’URL, l’URL de référence, l’adresse IP, les caractéristiques de l’appareil et du navigateur (agent utilisateur) et le début, la fin et la durée de votre visite sur notre site web. LinkedIn a déclaré chiffrer ces données, notamment en raccourcissant les adresses IP et en supprimant les identifiants des membres LinkedIn dans un délai de 7 jours afin de pseudonymiser les données. Les données pseudonymisées restantes seront supprimées dans un délai de 90 jours. Les rapports et les données des utilisateurs et utilisatrices de LinkedIn sont anonymes pour nous, c’est pourquoi nous ne pouvons pas non plus tirer de conclusions sur votre identité. LinkedIn associe les données à un identifiant spécifié, stocké sous forme de cookie ou fourni par votre dispositif, ou à votre compte d’utilisateur et d’utilisatrice LinkedIn si vous êtes connecté(e). Si vous souhaitez empêcher LinkedIn Corporation d’enregistrer ces données et de les associer à votre compte, veuillez vous déconnecter avant de visiter ce site. Vous trouverez des détails sur la collecte des données ainsi que sur vos droits et possibilités de paramétrage dans les informations sur la protection des données de LinkedIn sur https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?

Vous pouvez désactiver l’outil de conversion LinkedIn Insight en optant ici : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Si vous êtes membre de LinkedIn, cliquez sur le champ « Refuser sur LinkedIn ». Sinon, cliquez sur « Refuser ».

Web Fonts de Fast.Fonts.Net ou Fonts.com

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Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de fonts.com. Cela permet à fonts.com de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation des Web Fonts de Fonts.com a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, al. 1, let. f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas les Web Fonts en charge, une police standard est utilisée par votre ordinateur. Vous trouverez de plus amples informations sur ces Web Fonts sur https://www.fonts.com/info/legal et dans la déclaration de confidentialité de Fonts.com https://www.fonts.com/info/legal/privacy/, ainsi que dans la déclaration de confidentialité de https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous avez le droit

• de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons conformément à l’article 15 du RGPD ;
• d’exiger sans délai que les données à caractère personnel que nous avons enregistrées soient rectifiées ou complétées conformément à l’article 16 du RGPD ;
• d’exiger, conformément à l’article 17 du RGPD, la suppression des données que nous avons enregistrées à votre sujet, dans la mesure où aucune des raisons mentionnées à l’article 17, al. 3 du RGPD ne s’y oppose ;
• d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’article 18 du RGPD ;
• d’exiger la transmission sans obstacle des données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine conformément à l’article 20 du RGPD ;
• de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné conformément à l’article 7, al. 3 du RGPD ;
• déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément à l’article 77 du RGPD.
   

Droit d’opposition

Vous avez le droit, conformément à l’article 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où celles-ci sont traitées sur la base d’intérêts légitimes au sens de l’article 6, al. 1, let. f du RGPD et pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si votre opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d’une situation particulière. Pour faire usage de votre droit de révocation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un simple e-mail à datenschutz(at)visus.com

Sécurité des données

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