close
Per E-Mail für Sie da
Wie möchten Sie kontaktiert werden?
Ihre Kontaktdaten:

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen.



Firmensitz Deutschland

VISUS Health IT GmbH
Gesundheitscampus-Süd 15
D-44801 Bochum

TEL +49 234 93693-0
FAX +49 234 93693-199

info(at)visus.com
www.visus.com

Anfahrt: Link zur Skizze


Firmensitz Schweiz

VISUS IT Solutions AG
Fraumünsterstrasse 29
CH-8001 Zürich

TEL +41 44 552 24 80
FAX +41 44 552 24 83

info(at)visus.com

VISUS SERVICE

Ausgezeichnet & umfassend

Unsere Services für Sie

Persönlich, wertschätzend, kompetent und schnell: Auf diese vier Eckpfeiler bauen wir unsere Services auf, die Sie dabei unterstützen, die besten Ergebnisse mit unserer JiveX Software zu erzielen. Wir versprechen Exzellenz – und lassen uns an Taten messen. Von unabhängigen Stellen wie KLAS, die unseren Service regelmäßig mit Bestnoten auszeichnen. Vor allem aber von unseren Anwenderinnen und Anwendern, für deren Zufriedenheit wir immer neue Wege gehen und unser Tun täglich hinterfragen. Wir wollen der perfekte Servicepartner sein. Ohne Ausnahmen und Kompromisse. Nehmen Sie uns beim Wort und erwarten Sie viel von uns und unseren Produkten.

VISUS Services

VISUS Services

1.500+

Kunden

500+

Projekte

65+

Mitarbeitende

Services ganzheitlich denken

Guter Service ist kein Zufall, sondern basiert auf einem unternehmensweiten Konzept. Es umfasst alle Stationen, die unsere Kundinnen und Kunden gemeinsam mit uns durchlaufen. Für den Bereich Services bedeutet das eine ganzheitliche Betrachtung der Kundenwünsche und -anliegen, von der initialen Projektdurchführung über unseren Support bis hin zu einem breiten Spektrum an maßgeschneiderten Weiterbildungsangeboten.

VISUS Support Team

VISUS Support

Unser Support zeichnet sich durch ein hochqualifiziertes Expertenteam aus, das schnell und persönlich Probleme löst, Hilfestellung bei alltäglichen Fragen bietet und individuelle Anpassungen auf Wunsch durchführt. Außerdem bietet das neue VISUS Serviceportal eine ergänzende Kontaktmöglichkeit zur Hotline.

VISUS Professional Services

VISUS Professional Services

Wartung und Betrieb einer IT-Infrastruktur nagen an den ohnehin schon knappen Ressourcen der IT-Abteilungen. VISUS Professional Services bietet maßgeschneiderte Dienstleistungspakete zur Arbeitsentlastung im Alltag - vom vorausschauenden Monitoring bis hin zum kompletten Managed Service.

VISUS ACADEMY

VISUS ACADEMY

Hilfe zur Selbsthilfe ist ein wichtiger Servicebaustein bei uns. Darum umfasst die online-basierte VISUS ACADEMY Schulungsinhalte und Tutorials zu allen relevanten Produkten und Anwendungsfällen. Die Inhalte sind schnell auffindbar, klar und prägnant sowie jederzeit abrufbar.

  • log4j Status JiveX
  • KLAS Award
  • Wissen macht Ah! – wie ACADEMY

Wie Sie wahrscheinlich der Berichterstattung entnommen haben, existierte eine kritische Sicherheitslücke in der Java-Bibliothek „log4j“. Mehr dazu können Sie bei uns im Blog nachlesen.

ZUM BLOG >

VISUS erhält von Anwendenden erneut Bestnoten. Während der Zugang zu vielen Dienstleistungen in der Krise eingeschränkt war, war die Performance von VISUS und dem JiveX Enterprise PACS auch in Pandemiezeiten überdurchschnittlich – weshalb VISUS für das Jahr 2021 erneut die begehrte Best in KLAS Auszeichnung erhielt.

ZUM BLOG >

Best in KLAS 2022

Seit dem Sommer 2021 nutzen wir die VISUS ACADEMY vollumfänglich für alle Zielgruppen. Das heißt, dass die E-Learning-Plattform nun nicht mehr nur den Mitarbeitenden und internationalen Partnerinnen und Partnern offensteht, sondern auch den IT-Leitenden und Administrierenden auf Kundenseite, sowie den klinischen Anwendenden.

ZUM BLOG >

VISUS ACADEMY

log4j Status JiveX

Wie Sie wahrscheinlich der Berichterstattung entnommen haben, existierte eine kritische Sicherheitslücke in der Java-Bibliothek „log4j“. Mehr dazu können Sie bei uns im Blog nachlesen.

ZUM BLOG >

KLAS Award

VISUS erhält von Anwendenden erneut Bestnoten. Während der Zugang zu vielen Dienstleistungen in der Krise eingeschränkt war, war die Performance von VISUS und dem JiveX Enterprise PACS auch in Pandemiezeiten überdurchschnittlich – weshalb VISUS für das Jahr 2021 erneut die begehrte Best in KLAS Auszeichnung erhielt.

ZUM BLOG >

Best in KLAS 2022

Wissen macht Ah! – wie ACADEMY

Seit dem Sommer 2021 nutzen wir die VISUS ACADEMY vollumfänglich für alle Zielgruppen. Das heißt, dass die E-Learning-Plattform nun nicht mehr nur den Mitarbeitenden und internationalen Partnerinnen und Partnern offensteht, sondern auch den IT-Leitenden und Administrierenden auf Kundenseite, sowie den klinischen Anwendenden.

ZUM BLOG >

VISUS ACADEMY

Unsere Tools auf einen Blick

Wir sind persönlich für Sie da

Service fängt nicht mit einem Problem an, sondern mit dem Beginn einer Partnerschaft. Der kontinuierliche Austausch, eine offene und gelebte Feedbackkultur sowie transparente Prozesse und vorausschauende Arbeitsweisen sind essenzielle Bestandteile unserer Services Kultur. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren darum auch abseits von täglichen Fragestellungen von unseren Service-Dienstleistungen.

VISUS Professional Services

Gut beraten

VISUS Serviceberatung

Damit wir unseren Kundinnen und Kunden jederzeit den bestmöglichen Service bieten können, hält sich auch das Serviceteam immer auf dem Laufenden. Unser Serviceberatungsteam unterstützt Sie mit notwendigen Tools, Materialien und entwickelt Best Practice Konzepte für die Integration unserer Software in ihre spezielle IT-Infrastruktur.

VISUS Projektmanagement

Gut abgewickelt

VISUS Projektmanagement

Der Erfolgsdruck ist bei IT-Projekten in Gesundheitseinrichtungen extrem hoch. Unser Projektmanagementteam übernimmt die Verantwortung für die erfolgreiche Einführung unserer JiveX Produkte. Mit seiner Erfahrung aus über 500 erfolgreich umgesetzten Projekten, medizinischem und administrativem Prozessverständnis sowie fundiertem und stets aktualisiertem technischen Know-how trägt das Team zum Gelingen auch komplexer Projekte bei.

VISUS Update

Gut gerüstet

VISUS Update-Team

Unser Update-Team unterstützt Kunden und Partner bei der Planung, Projektierung und Durchführung von Updates, um stets das volle Potenzial der JiveX Produkte zu entfalten.

Außerdem berät es bei der Auswahl der richtigen Betriebssysteme und Hardware im Rahmen von notwendigen Migrationen. So bleiben Gesundheitseinrichtungen immer auf dem neuesten Stand.

Dr. Norbert Vogel

Dr. Norbert Vogel
Leiter der Radiologie Rhein-Nahe

„Die gesamte Produkt- und Unternehmensstrategie und vor allem die Zusammenarbeit und der Support sind einzigartig. “
Zum Report
Volker Diehl

Volker Diehl
Paracelsus-Klinik Bremen

„Wir haben einen Anbieter gesucht, der flexibel, funktionsstark und extrem anwenderfreundlich ist. So sind wir zu VISUS und JiveX gekommen.“
Zum Report
Dr. Ute Wagnetz

Dr. Ute Wagnetz
Radiologie des Spitals Bülach

„Die Kommunikation stimmt einfach. Wir fühlen uns gut aufgehoben und mit unseren Anforderungen und Wünschen ernst genommen. Kurz: Wir sind rundum zufrieden.“
Zum Report