Agile par coïncidence

Une chose est certaine : les méthodes de travail agiles ne peuvent être appliquées sans système informatique. Car dans la pratique, les structures nécessaires ne peuvent être établies sans le logiciel approprié. Dans ce contexte, le SIH (système d’information hospitalier) joue un rôle important car il permet de reproduire les processus administratifs ainsi que les processus de traitement. Cependant, le SIH ne peut à lui seul répondre aux exigences de la méthode de travail agile, car il ne prend pas en compte un élément déterminant : l’affichage consolidé de toutes les données médicales. C’est là qu’intervient JiveX Healthcare Content Management (HCM), ce que de nombreux utilisateurs ignorent probablement.

Pour comprendre le rôle que jouent la gestion consolidée des données médicales et le système HCM dans la méthode de travail agile, les caractéristiques et objectifs de l’agilité méritent d’être examinés de plus près.

Travail d’équipe

La méthode Agile se caractérise par le regroupement de petites équipes issues de différents services. Dans le domaine médical, le principe d’un telle collaboration n’est pas nouveau – l’interdisciplinarité joue après tout un rôle de plus en plus important étant donné que l’accent est mis sur le patient et non sur un tableau clinique. Cependant, un tel travail d’équipe ne fonctionne que si toutes les informations pertinentes sont accessibles à chaque membre de l’équipe.

Les informations doivent donc être extraites des sous-systèmes des services concernés et intégrées dans une structure de données consolidée. C’est exactement ce que fait le système JiveX HCM. Il fournit les outils nécessaires pour regrouper, présenter et archiver des données de disciplines et de formats différents au sein d’un système.

La gestion et la présentation se font par patient et/ou au cas par cas, ce qui garantit une visualisation au-delà du tableau clinique. Des concepts d’autorisation intelligents garantissent également le respect des exigences strictes en matière de protection des données dans tous les services. Et la présentation de toutes les données médicales via une visionneuse uniforme permet de regrouper les informations pertinentes au traitement et de les rendre accessibles, quel que soit le lieu. Ainsi, les membres d’une équipe n'ont pas besoin de se trouver au même endroit au même moment pour disposer du même niveau d’information sur les situations et les données.

Car le système JiveX HCM garantit que les données sont toujours à jour et répondent aux exigences techniques et légales. La gestion du flux de travail garantit la synchronisation des données qui sont pourvues de signatures et d’horodatages, et enregistre les données modifiées – et ce automatiquement.

En utilisant le profil IHE-XDS, les données consolidées dans le système JiveX HCM peuvent être également utilisées dans des réseaux ou pour les portails. Le système fournit les composants correspondants.

Focalisation sur la qualité des résultats et l’augmentation de l’efficacité

Dans le domaine médical, la qualité des résultats est tout d’abord liée à la qualité des soins prodigués aux patients, c’est-à-dire aux résultats médicaux. Mais elle est également liée aux moyens utilisés et aux voies empruntées pour y parvenir. Par exemple : le but primaire d’une opération de l’appendicite est une intervention sans complication et un rétablissement rapide et complet du patient. Cependant, pour atteindre ce but, la qualité des résultats implique aussi en partie d’éviter les doubles examens superflus, l’omission d’informations pertinentes au traitement ou de perdre un temps précieux à chercher les données de traitement à partir de différents systèmes et emplacements.

Et sur ces points, le système JiveX y contribue largement. Car la gestion consolidée des données garantit que toutes les informations médicales soient disponibles dans toutes les disciplines (et éventuellement dans tous les établissements et/ou dans différents secteurs). Si une échographie abdominale a déjà été faite au service des urgences, le chirurgien verra les images et les résultats et s’abstiendra de faire un nouvel examen si une seconde échographie n’est pas justifiée. De même, le chirurgien peut être sûr qu’il trouvera dans le système JiveX HCM toutes les informations qui se rapportent à ce patient, et accéder également aux images et résultats obtenus lors des séjours antérieurs. En plus, il peut visualiser les images et les documents dans la même visionneuse multi-formats, et au besoin même dans une vue d’écran parallèle. La probabilité d’erreurs médicales dues à un déficit d’informations diminue énormément, sans compter l’économie en temps grâce à un accès direct et unique.

Hausse des revenus

L’un des objectifs des méthodes de travail agiles consiste à économiser des ressources et ainsi à augmenter les revenus. Avec le système HCM, il est possible d’atteindre cet objectif, d’une part parce qu'il permet d’économiser du temps (grâce à l’accès aux données consolidé) et d’éviter les examens doubles. D’autre part, le système JiveX HCM prend en charge les processus relatifs aux services médicaux des caisses d’assurance maladie (MDK). Car le contrôle de gestion dans le secteur de la santé dispose de toutes les informations médicales d’un système pour effectuer un audit, en quelques clics seulement. Les pertes de revenu dues à une documentation insuffisante des prestations médicales peuvent être considérablement réduites.

Flexibilité

Un volet essentiel de la méthode de travail Agile est la possibilité de réagir avec souplesse aux changements de circonstances. Il peut s’agir de petits changements comme l’acquisition de nouveaux appareils médicaux. Mais il peut également s'agir de changements structurels de grande envergure, comme la fusion de plusieurs cliniques au sein d’un groupe/d’une chaîne ou la création de réseaux de compétences. Dans les deux cas, il est impératif que le logiciel utilisé permette de reproduire les changements sans perte d’informations. Le mot-clé ici est le suivant : interopérabilité. Par exemple, un logiciel propriétaire rendra encore plus difficile la mise en service d’un nouveau scanner de documents. Sans parler de la combinaison de différentes architectures informatiques s’il s’agit d’un réseau.

Le système JiveX HCM, comme tous les produits JiveX, respecte les normes établies et reconnues comme les profils DICOM, HL7 ou IHE. Ainsi, vous bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour modifier rapidement et sans accrocs vos processus à l’aide de l’outil informatique. En outre, le système est modulaire et peut être facilement étendu en fonction de vos besoins ou de la croissance de votre activité. Par exemple, pour la saisie et le traitement de données de nouveaux services spécialisés ou pour l’échange de données à l’échelle de l’établissement via les outils IHE-XDS.  Les archives médicales et/ou la visionneuse multi-formats peuvent constituer les premières étapes vers un système HCM en service à l’échelle de l’hôpital. Et lorsque les processus et les structures au sein d’une organisation deviennent plus complexes, les fonctions de gestion du flux de travail entrent en jeu – en s'adaptant entièrement à la situation actuelle de l’établissement.