JiveX au sein de PremiQaMed Group

Toutes les données, partout

Même si au sein du groupe PremiQaMed, nous parlons de deux systèmes – le HCM comme archive et le PACS – techniquement, il s’agit d’une grande installation centralisée avec une structure en étoile. Chacun des sept sites dispose de son propre serveur JiveX afin de pouvoir travailler de manière autonome. L’accès aux données se fait par le biais d’une archive centrale dans laquelle transitent toutes les données, qu’il s’agisse d’images ou de documents, y compris celles provenant du SIH. Ce stockage central des données est important pour pouvoir répondre à une exigence cruciale de la direction et des médecins du groupe : l’accès aux données, quel que soit le lieu.

Le Dr Marius Wick, chef du service de radiologie de la clinique ambulatoire ainsi que de l’institut d’IRM d’une clinique privée du groupe, explique pourquoi ce point est si important : « Le travail en radiologie a beaucoup changé. Afin de rester un employeur attrayant, nous devons créer la possibilité de tirer des conclusions médicales indépendamment du lieu. En clair, cela signifie que l’interprétation doit pouvoir être faite à partir d’autres lieux, mais aussi, par exemple, à partir du bureau à domicile. Cela signifie que nos employés sont flexibles et ne doivent pas nécessairement changer d’emploi lorsqu’ils déménagent, par exemple. Mais la structure particulière en tant qu’hôpital pour médecins agréés rend également nécessaire la possibilité d’un travail décentralisé. Avec JiveX, cette transition s’est bien passée. »

Go-live malgré le confinement

Le radiologue est également satisfait de la fonctionnalité du PACS de VISUS. « Un PACS doit s’adapter aux conditions de l’établissement. Au sein du Groupe PremiQaMed, ce sont par exemple un volume élevé de patients, qui exige stabilité et efficacité du logiciel. Ces deux objectifs sont atteints avec JiveX. L’un des principaux défis de la mise en œuvre du PACS était qu’elle a eu lieu en plein coeur du confinement au printemps 2021, ce qui a compliqué la formation sur place. Mais l’équipe de VISUS ne s’est pas laissée décourager et a bravé les règles strictes liées aux déplacements de Bochum à Vienne afin d’être disponible sur place en tant qu’interlocuteur. Cependant, les restrictions de contact s’appliquaient également sur place, de sorte que les fonctionnalités du système n’ont pas pu être pleinement utilisées par tous les membres du personnel au cours de la période initiale. La mise en place des protocoles d’affichage a également souffert des conditions initialement difficiles. Cependant, nous avons été très heureux que VISUS ait pu tenir les rendez-vous sur place malgré les restrictions et ait également permis la mise en service du nouveau PACS par le biais d’une formation à distance », Marius indique Wick au sujet des débuts, qui malgré toutes les difficultés n’ont pas conduit à des défaillances.

Carina König est elle aussi très satisfaite de l’ensemble du processus du projet : « Je garde un très bon souvenir de la coopération avec VISUS, les temps de réaction étaient rapides, les accords étaient respectés, les difficultés qui se présentaient étaient résolues rapidement et de manière professionnelle. Et ce qui me rend particulièrement heureuse : depuis l’introduction du JiveX Enterprise PACS, nous avons eu beaucoup moins de demandes d’assistance. Le système fonctionne à la satisfaction de tous. »