VISUS Health IT • 14.10.2021 • Interne

JiveX Experts: De l’idée au produit

  • JiveX Experts

Le fait que la numérisation de la médecine optimise les soins et améliore la qualité de vie des personnes est un fait que même les ennemis du progrès ne peuvent plus nier. Rarement, cependant, ce fait a été énoncé de façon aussi flagrante et directe qu’avec le dernier membre de la famille JiveX Healthcare Connect, JiveX Experts. La plateforme en ligne permet, par exemple, de diagnostiquer les maladies rares de manière plus fiable, même si le médecin traitant n’est pas un expert du domaine. Il lui suffit de remplir un questionnaire standardisé dans son navigateur Web.

D’accord, il lui faut peut-être aussi télécharger des données d’images radiologiques ou d’autres documents. Mais c’est tout. Il n’a besoin ni de logiciel supplémentaire ni des conseils directs d’un spécialiste reconnu.

L’avantage décisif : JiveX Experts répond aux exigences strictes de protection des données pour l’échange de données médicales. Il s’agit d’un moyen rapide, simple et sûr d’obtenir des réponses expertes valides de la part de spécialistes reconnus. Des réponses qui ont un impact durable sur la vie des personnes touchées.

Automatiser et faire évoluer

Bien entendu, il faut d’abord créer le parcours de diagnostic standardisé qui est emprunté ici. C’est là que le produit trouve son origine. JiveX Experts offre une solution à un problème que les développeurs de VISUS ont reçu directement du terrain. Ce problème réside dans le fait que les connaissances spécialisées sur de nombreuses maladies ne parviennent aux soins médicaux réguliers que par hasard ou de manière détournée, voire pas du tout. De ce fait, les personnes atteintes de maladies plus rares ou complexes doivent souvent effectuer un pèlerinage de plusieurs années, de cabinet médical en cabinet médical, avant de recevoir un diagnostic. Les manquements thérapeutiques qui en résultent peuvent alors avoir déjà des conséquences irréversibles.

Pour VISUS, la question était de savoir comment les connaissances médicales spécialisées pouvaient atteindre les cabinets médicaux au pays sans obstacle, sans que les spécialistes aient à rencontrer les patients et leurs médecins. VISUS a cherché à développer une solution évolutive qui ne soit pas seulement applicable à un cas spécifique (un modèle de maladie), mais qui couvre une multitude de scénarios potentiels. Plusieurs conditions devaient être remplies pour cela. D’une part, l’utilisateur doit bénéficier d’un accès sans entrave grâce à l’utilisation exclusive de l’infrastructure informatique existante. L’accès à la plateforme via des navigateurs Web classiques a été identifié comme le plus petit dénominateur commun. D’autre part, il faut pouvoir saisir des informations tant textuelles que binaires, par exemple des données d’imagerie radiologiques, via la plateforme. Lors de l’enregistrement des informations textuelles, une attention particulière a été accordée à l’enregistrement structuré des informations. Cela permet d’automatiser autant que possible le traitement ultérieur des données. Toutes les données collectées doivent être strictement liées au cas afin que le contexte commun soit maintenu tout au long de la chaîne de communication.

Passgenaue Lösungen mit Perspektive mit JiveX

VISUS en tant qu’opérateur de plateforme

Le service de développement de VISUS a bénéficié de solutions existantes telles que JiveX Upload, qui permet de télécharger de grandes quantités de données en toute sécurité via le Web et de les transmettre aux hôpitaux. L’expérience de l’échange d’informations avec DICOM E-Mail et de l’exploitation de l’infrastructure du plus grand réseau de téléradiologie d’Europe a également constitué un avantage.

En plus de ces anciennes voies, VISUS a également pénétré un territoire relativement nouveau dans le développement de JiveX Experts, puisque l’entreprise agit en tant qu’opérateur de plateforme. Cette étape était logique, puisqu’il doit passer un nombre aussi grand que possible de cas d’utilisation par la plateforme et que VISUS, en tant qu’opérateur, est en mesure de développer ces cas d’utilisation avec les entreprises partenaires.

Cette évolution n’a été rendue possible que par la coopération sans faille entre le service Innovation Management de VISUS et l’équipe JiveX Connect de VISUS, dont la structure particulière est celle d’une équipe dite DevOps (Development et IT Operations). Ici, pour la première fois, le développement de logiciels et les opérateurs de logiciels travaillent ensemble dans une même équipe. Cette coopération présente l’avantage que les ajustements du logiciel nécessaires au fonctionnement peuvent être transmis aux développeurs sur de courtes distances. Le travail au sein de l’équipe DevOps est donc comparable au développement de produits selon l’approche dite « design thinking », dans laquelle les concepteurs de produits mettent en œuvre les souhaits des utilisateurs dans des intervalles de coordination étroits jusqu’à ce que le produit parfait soit créé du point de vue de l’application.

Techniquement, la plateforme repose sur des modèles architecturaux modernes (microservices), des cadres de développement (React) et des technologies de virtualisation (Docker, Kubernetes), qui garantissent l’évolutivité nécessaire du système, même en cas de forte charge. En outre, l’utilisation de technologies modernes permet un très haut degré d’automatisation du processus de développement et d’exploitation, ainsi qu’une livraison et une mise en service simples et assistées par des outils (Continuous Delivery).

Les différentes utilisations possibles de JiveX Experts découlent du cas d’utilisation de base, à savoir la saisie structurée d’une requête accompagnée d’informations et la saisie d’une réponse structurée ainsi que de son retour. Les sondages auprès des clients à des fins d’assurance qualité peuvent être réalisés de la même manière que les portails de seconde opinion pour les patients ou les plateformes de consultation pour les médecins. Ce sont les clients qui, en fin de compte, décident de la façon dont JiveX Experts est utilisé. VISUS est ouverte ici aux propositions de projets.

 


Une solution pour l’axSpA

La première impulsion pour le développement de JiveX Experts est venue d’une proposition de projet conjointe des professeurs Xenonfon Baraliakos et Denis Poddubnyy, de MedEcon Telemedizin et d’Innovation Management de VISUS. Ces spécialistes mondialement reconnus de la spondylarthrite axiale (axSpA), une maladie auto-immune chronique du spectre rhumatismal, cherchaient un moyen d’abréger les souffrances des personnes touchées grâce à des diagnostics posés le plus rapidement possible. Si la maladie est dépistée et traitée à temps, ses conséquences (douleurs intenses et raideur de la colonne vertébrale) peuvent être considérablement retardées, voire atténuées.

Le facteur décisif pour les deux était la possibilité de faire évaluer un cas par des spécialistes sans obstacle, indépendamment du temps et du lieu. Il fallait pour cela un questionnaire standardisé et des instructions précises pour l’imagerie nécessaire. Pour le projet scientifique Improve-axSpA, VISUS a développé l’infrastructure permettant de fournir et de remplir les formulaires de consultation ainsi que d’échanger les informations médicales et de renvoyer automatiquement les résultats au destinataire.