Les données circulent sur la Seine

L’American Hospital of Paris compte parmi les hôpitaux renommés de France. La patientèle est internationale, et le nombre de médecins agréés, élevé. Dans cette constellation, notre solution JiveX HCM a pu faire valoir ses points forts de manière exemplaire dans le cadre d’une modernisation informatique.

Avec ses près de 200 lits, l’American Hospital of Paris  est un établissement plutôt petit mais très raffiné. La liste des célébrités qui ont déjà été soignées dans la clinique privée de Neuilly-sur-Seine, en banlieue parisienne, est longue. La patientèle est donc internationale. Plus d’un quart vient de l’étranger. Sans parler du nombre élevé de médecins agréés. Cela représente un défi en matière de flux de travail. Mêmes les utilisateurs et utilisatrices externes doivent s’orienter rapidement dans le système d’information de l’hôpital, malgré la multitude de logiciels. Il n’est pas non plus facile d’assurer une transition sans heurts entre l’hospitalisation et les soins de suivi. Enfin, de nombreux patients retournent dans leur pays d’origine après le traitement.

Le dossier de patient utilisé jusqu’à présent par l’American Hospital of Paris ne le permettait que de manière limitée, et souvent au mieux sous forme analogique. Les difficultés d’identification des patients, la présentation des documents par ordre alphabétique et non par date, l’absence de classification, ainsi que d’autres obstacles ont souvent conduit les utilisateurs à recourir au papier et à la saisie manuelle.

Collaboration avec 20 logiciels

Inspirée par les expériences positives de l’Hôpital Paris Saint-Joseph,

l’équipe de l’American Hospital a opté, dans le contexte de l’introduction d’un dossier patient électronique, pour notre solution JiveX Health Care Content Management (HCM) . « Déjà lors de la démonstration, nous pouvions voir que l’outil répondait à nos attentes techniques », se souvient Salim Gueye, Senior Project Manager, qui était chargé du projet de numérisation de l’hôpital.

L’un des objectifs de la modernisation était de permettre au personnel soignant de naviguer facilement dans les quelque six millions de documents de patients. Avant, il n’était pas possible d’afficher un aperçu des documents ou de visualiser plusieurs documents à la fois. La représentation en mosaïque dans JiveX HCM permet désormais de visualiser une image et d’afficher et de rédiger à la fois un rapport de laboratoire. « Une autre attente était la diversité des formats acceptés », souligne Célia Saint-Louis-Augustin, Responsable du département des applications. « La solution VISUS est très ouverte et communique dans notre cas avec près de 20 logiciels, ce qui est déterminant pour la centralisation de l’ensemble des informations. » 

« Ça change la vie »

Les médecins sont également ravis de travailler avec JiveX HCM. « Ça change la vie », affirme la Dr Claire Thuillier, Gynécologue-obstétricienne. « En aucun cas, je ne retournerais en arrière. L’interopérabilité des logiciels conduit à une organisation claire de nos documents. Résultats de laboratoire, rapports d’opération, examens d’imagerie médicale, images échographiques : tout est désormais bien classé, ce qui nous fait gagner un temps précieux ». Parallèlement à l’introduction de l’outil, la direction de la transformation a profité de l’occasion pour revoir le plan de classement afin d’optimiser les processus.

Contrôle des données pour des utilisations innovantes

Jérémy Cuif, notre Key Account Manager pour les pays francophones, se réjouit également d’une constellation de projets « dans laquelle JiveX HCM a pu faire valoir ses points forts de manière exemplaire. En mettant les données à disposition sur une plateforme unique, nous facilitons la mise en place de procédures optimisées pour les établissements. » Et Félix Mamoudy, Responsable du parcours des patients et de la transformation numérique à l’American Hospital, de résumer : « JiveX HCM est le projet fédérateur de l’ensemble de notre architecture. Grâce à ce socle, nous avons le contrôle de nos données, ce qui donnera lieu à des utilisations futures très innovantes. » En effet, la modernisation de l’American Hospital est loin d’être terminée.

L’American Hospital of Paris  

Compte parmi les hôpitaux renommés de France. Fondée en 1906, la clinique est gérée par une organisation à but non lucratif financée par des dons. La clinique dispose de 197 lits ; plus de 400 médecins de toutes les spécialités traitent ici chaque année environ 36 000 patient(e)s, plus d’un quart d’entre eux/elles venant de l’étranger.