Réflexion globale sur les nouvelles activités

Nous renforçons notre engagement sur les marchés internationaux en croissance. Et nos clients allemands en profiteront aussi.

Les 25 ans de notre entreprise fêtés il y a quelques mois ont pour Andreas Kaysler été l’occasion de faire un petit voyage dans le temps. Et ce qui a impressionné notre directeur, c’est avant tout la longue tradition internationale dont l’entreprise peut s’enorgueillir. Les relations clientèle les plus longues, que ce soit avec nos voisins néerlandais et français ou au Proche-Orient, durent depuis déjà 15 ans et plus. 

Notre réseau doit être nettement élargi en 2026. « Nous désirons étendre significativement nos nouvelles activités sur les marchés internationaux en croissance », annonce M. Kaysler. « Et nous pouvons nous servir de cette croissance sur les marchés internationaux comme d’un moteur d’investissement en faveur d’innovations dont nos clients allemands profiteront aussi. »

Pleins feux sur l’Asie

Les pays en transformation, au sein desquels le développement du système de santé est une priorité politique, sont tout particulièrement ciblés dans le cadre de l’expansion. L’Arabie saoudite en est un remarquable exemple. Cet État du Golfe n’est pour nous pas un territoire inconnu au vu des longues relations clientèle que nous y entretenons déjà. Mais les perspectives actuelles sont enthousiasmantes. Dans le cadre du « Programme de remaniement du secteur de la santé » (HSTP),  qui fait partie de « Vision 2030 », les autorités entendent investir 65 milliards de dollars US d’ici la fin de la décennie dans la modernisation intégrale de l’infrastructure de santé et mise fortement sur les solutions numériques. 

L’Indonésie, qui a accueilli notre délégation dans le cadre d’une tournée et de la participation à un congrès de radiologie, connaît elle aussi une expansion de son marché de la santé. Le lancement d’une assurance-maladie générale en 2014 a marqué le coup d’envoi de cette dynamique, et il y a peu, 70 à 100 nouveaux hôpitaux étaient construits chaque année. Et pourtant, plus de 283 millions d’habitants de cet État insulaire sont encore considérés comme étant insuffisamment pris en charge. En passe de rejoindre prochainement les pays industrialisés, l’Inde, qui a remplacé en 2023 la Chine à titre de pays le plus peuplé au monde, compte près de 1,45 milliard d’individus à prendre en charge.

Les bons produits au bon Moment

« Sur ces marchés et d’autres, nous proposons avec JiveX Enterprise PACS et d’autres systèmes des produits fonctionnant à la perfection qui s’appuient encore fortement sur les normes internationales, ce qui facilite leur intégration », explique Andreas Kaysler.

Mais l’expansion ne va pas de soi. Les dispositions réglementaires correspondantes divergent souvent dans le détail et les spécificités culturelles se traduisent souvent par des besoins d’adaptation dans le logiciel. C’est par exemple le cas de l’écriture de noms dans l’espace arabophone qui nécessite un affichage visuel différent de celui de l’Europe. Et pour finir, la concurrence accrue exige des partenariats stratégiques.

La recette de tels exemples de réussite existe déjà depuis longtemps avec Alphatron qui a fait de JiveX Enterprise PACS et de JiveX Healthcare Content Management des produits phares de son portefeuille et a ainsi conquis le marché néerlandais. Nous désirons nous réitérer cet exemple de réussite en Arabie saoudite avec l’entreprise de santé Abdulrehman Algosaibi.

Mais une telle extension ne s’accompagne-t-elle pas en définitive d’un risque de négligence des clients dans notre propre pays ? Pas du tout, assure Andreas Kaysler. Tout d’abord du simple fait des proportions : 70 % de notre chiffre d’affaires est actuellement généré en Allemagne, et ce pays restera à l’avenir notre principal marché. Et les recettes générées dans les pays qui, en proportion, investissent bien plus dans leur infrastructure médicale que l’Allemagne, peuvent aussi bénéficier aux utilisateurs nationaux. « Cela permet de dégager les ressources nécessaires au développement de produits et d’innovations que nous pourrons à l’avenir proposer sur le marché domestique », poursuit Andreas Kaysler.