Tout ce que vous devez savoir sur votre mise à jour
Avec JiveX Enterprise PACS 5.5, il y a maintenant ce qu'on appelle une 'Major Release', c'est-à-dire une version avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités utiles. Une mise à jour en vaut donc particulièrement la peine. Souvent, des questions se posent dans ce contexte. Vous trouverez ici toutes les informations sur les nouvelles fonctionnalités et les points forts de JiveX 5.5.
Pour les 14 questions les plus fréquentes, notre équipe de mise à jour a rassemblé les réponses pour vous à l'avance. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la mise à jour de JiveX.
1. Pourquoi devrais-je effectuer la mise à jour logicielle?
En raison des améliorations de sécurité, des corrections d'erreurs, des améliorations de performance, des nouvelles fonctionnalités et de la compatibilité avec les nouvelles technologies.
2. Comment effectuer la mise à jour logicielle ?
La mise à jour de JiveX est effectuée par nos experts dédiés. Pour cela, nous avons une équipe d'experts dédiée.
3. La mise à jour logicielle est-elle gratuite?
Une mise à jour JiveX est gratuite et intégrée dans votre contrat de maintenance, seul le service de mise en œuvre de celle-ci est facturé.
4. La mise à jour est-elle compatible avec mes données existantes ?
Oui, la mise à jour de JiveX ne touche pas à vos données existantes, seules de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées.
5. Puis-je revenir à une version antérieure après la mise à jour ?
Un retour à la version précédente est bien sûr possible, mais ce scénario n'a jamais eu lieu ces dernières années.
6. Combien de temps dure la mise à jour logicielle ?
Le temps d'arrêt (Downtime) attendu du système dépend de l'ampleur de la mise à jour et de la performance I/O du serveur. Comme il s'agit d'une Major-Release pour JiveX 5.5, les changements dans la structure du système sont très étendus. C’est pourquoi, nous recommandons de commencer la mise à jour le plus tôt possible dans la journée.
Par la suite, les cas ouverts restants seront examinés pour voir s'ils peuvent être résolus par la mise à jour. Cela peut nécessiter des redémarrages du serveur, mais cela sera communiqué avec vous à l'avance. Pour une estimation précise du temps, contactez-nous à update(at)visus.com.
7. La mise à jour affecte-t-elle mes paramètres individuels ?
Vos profils d'utilisateur, paramètres de groupe ou rôles ne seront pas modifiés, seules des nouveautés sont ajoutées aux profils.
8. Que se passe-t-il si la mise à jour échoue en cours de processus ?
Grâce à une sauvegarde complète à l'avance ou à des instantanés des systèmes, nous pouvons revenir directement à l'ancien état en cas de complications.
9. Le logiciel sera-t-il plus lent après la mise à jour ?
Au contraire, grâce aux innovations à la base de JiveX, comme les nouvelles technologies de base de données ou les environnements Java, le système sera plus rapide.
10. Une connexion Internet est-elle nécessaire pour effectuer la mise à jour?
Une connexion Internet n'est pas nécessaire, les ressources requises sont préalablement mises à disposition sur les serveurs.
11. Quelle est la fréquence des mises à jour logicielles ?
Nos mises à jour majeures sont publiées tous les 1 à 1,5 ans. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels aussi souvent que vous le souhaitez, il n'y a pas de restriction.
12. Une formation est-elle nécessaire après la mise à jour ?
JiveX est un dispositif médical de classe IIa. Veuillez noter que dans le cadre de la mise à jour du logiciel, une initiation ou une formation est nécessaire conformément à l'ordonnance sur les exploitants de produits médicaux (MPBetreibV, article 4).
13. Y a-t-il des exigences particulières pour la mise à jour (par exemple, de l'espace de stockage libre) ?
Les conditions techniques et les exigences minimales pour la mise à jour seront discutées au préalable avec vous et à l'aide d'une liste de contrôle, comme par exemple la libération des systèmes d'exploitation Windows.
14. où puis-je trouver une assistance supplémentaire si je rencontre des problèmes ?
Vous pouvez contacter nos experts en mise à jour par téléphone ou par écrit par e-mail.
+49 (234) 93693-200
update(at)visus.com
Votre question n'est pas listée?
Contactez-nous directement, nous nous tenons personnellement à votre disposition!
