So bleiben Sie im Wandel stabil
Welche Themen bewegen die Radiologinnen und Radiologen? Und wie reagieren wir auf die Verschiebungen im Markt? Ein Gespräch mit Axel Crasemann und Christian Rußmann über Lösungen für unsichere Zeiten.
Welche Themen sind in Ihren Gesprächen mit radiologischen Praxen und Kliniken derzeit die bestimmenden?
Christian Rußmann: Das alles überragende Thema ist eine hohe Arbeitsbelastung, die in Verbindung mit steigenden Kosten effiziente Workflows und Lösungen fordert. Einfach gesagt: viel Arbeit bei steigenden Kosten und der Wunsch, Personal für lohnenswerte Aufgaben einzusetzen. Mehr Zeit für die Arbeit am Menschen haben, um eine qualitativ gute Behandlung zu ermöglichen. Umso mehr steigt der Effizienzdruck. Auch bei unseren Gesprächen mit IT-Leitungen spielen vor allem der Fachkräftemangel und Zeitmangel eine immer größere Rolle. Bei manchen Kunden geht dies schon so weit, dass sie von uns am liebsten die Software aus der Steckdose inklusive der Betriebsverantwortung hätten. Was ITler sowie die Radiologinnen und Radiologen in jedem Fall eint: Beide wollen die Komplexität ihrer Softwarearchitektur reduzieren, also weniger Lösungen mit einem insgesamt geringeren Fußabdruck.
Dr. Axel Crasemann: Für Ärztinnen und Ärzte heißt das ganz konkret: Sie wollen das PACS als ihr zentrales Arbeitswerkzeug gar nicht mehr verlassen. Genau darauf reagieren wir. Ein ganz praktisches Beispiel ist die zertifizierte Videosprechstunde, die wir in JiveX eingebaut haben, sowohl als abrechenbare als auch nicht abrechenbare Leistung. Sie sorgt für einen erheblichen Zeit- und Komfortgewinn – übrigens nicht nur bei den Leistungserbringern, sondern auch für Patientinnen und Patienten, die nach der Untersuchung nicht lange in der Praxis warten müssen, sondern vorab einen Gesprächstermin vereinbaren können. Im fachlichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen kann man mit dieser Funktion über die Bildschirmansicht von JiveX HCM Patientendaten teilen – das Teams der Radiologie sozusagen.
Nicht nur das direkte Arbeitsumfeld wandelt sich, sondern auch der Markt.
Rußmann: In der Tat. Klar zu sehen ist, dass immer mehr Investoren auf den radiologischen Markt drängen. Zum einen gibt es im Hinblick auf radiologische Praxen immer mehr Übernahmen und Kettenbildungen. Auf der Anbieterseite gibt es ebenfalls eine Verschiebung, weil – so jedenfalls meine Vermutung – die Investoren sich von integrierten Lösungen am meisten Wachstum versprechen.
Wie reagieren wir VISUS darauf?
Rußmann: Wir haben traditionell und sehr erfolgreich auf starke und zuverlässige Partnerschaften gebaut. Jetzt sehen wir, wie sich diese zum Teil verändern. Für uns folgt daraus, dass wir uns mehr denn je unabhängig aufstellen – und, was die Hauptsache ist, unsere Kundinnen und Kunden vor Abhängigkeiten von einem Anbietenden schützen. „Minimize your risk“ ist eine Devise dafür, und wir sehen, dass unsere Kundschaft sie versteht. Bis auf die Abrechnung lassen sich ja in der Tat fast alle RIS-Funktionalitäten über das PACS abbilden. Wir unterstützen diesen Trend durch eine konsequent den Workflow unterstützende Lösung – allerdings RIS-anbieterneutral. Das PACS ist der Kern für die Diagnostik und Leistungserbringung und lässt sich bei Bedarf auch auf ein HCM-System upgraden: Eine echte Plattform, um die Workflows der jeweiligen Benutzenden bestmöglich zu unterstützen. Bilder und Informationen im Zugriff – einfach und immer verfügbar, wann und wo diese benötigt werden.
Crasemann: Auch bei der KI-Integration sollen unsere Kundinnen und Kunden flexibel bleiben. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, keine eigene KI zu entwickeln, sondern lassen unsere Kundinnen und Kunden selbst die Wahl treffen: über den Marktplatz unseres Partners MedeEcon Ruhr , wo wir kuratierte Lösungen anbieten, und über eine bewusste offene Architektur, die es mir als Ärztin oder Arzt erlaubt, mit meiner OnPremise-KI-Lösung ein umfangreiches Post-Processing durchzuführen.
Auf welcher Grundlage sollten Kundinnen und Kunden ihre Entscheidung treffen?
Rußmann: Wir leben in Zeiten der Unsicherheit und Verunsicherung. Umso mehr bin ich davon überzeugt, dass es Bereiche im Leben braucht, die Stabilität geben – vor allem, wenn sie gut funktionieren. Und unsere Produkte funktionieren hervorragend und superstabil. Sieben Tage die Woche, 24 Stunden lang.
Crasemann: Die Anforderung der kommenden Jahre lautet nun Stabilität im Wandel. Während andere disruptiv unterwegs waren, haben wir Kraft getankt, um unsere Kundinnen und Kunden sinnvoll und Schritt für Schritt in die neue Welt zu führen. Auch das hören wir nämlich immer wieder aus dem Markt. Dort will man nicht von heute auf morgen alles anders haben. Kliniken und Praxen möchten einen Partner, der mit ihnen gemeinsam in den nächsten Jahren einen Weg geht – bis zu dem PACS, das tatsächlich irgendwann nur noch aus der Steckdose kommt. Die Brücke in diese Zukunft bauen wir derzeit im Rahmen des Projekts „HALO“: einer cloudbasierten Plattformlösung, die verschiedene Transformationswege und unterschiedlichste Einsatzszenarien ermöglicht.
